Como utilizo os produtos? É preciso um profissional?
Na Royan, adaptamos todos os efeitos para que seu uso seja o mais simplificado possível, permitindo que qualquer pessoa possa utilizá-los sem grandes dificuldades. Cada produto possui suas particularidades, mas, em geral, o acionamento se dá de duas formas: acendendo um pavio com fogo e aguardando o tempo do disparo, ou plugando a tomada na energia elétrica, onde o disparo será instantâneo.
Consulte o manual antes de utilizar.
E se eu quiser um kit personalizado?
O atendimento da Royan Fests está disponível 24 horas por dia, pronto para te ajudar a tornar esse momento tão incrível e memorável quanto ele deve ser. Entre em contato conosco pelo número (37) 99908-3156 e descubra o kit ideal para realizar seu sonho!
Há risco de falha?
Entendemos que um dos maiores receios ao utilizar artigos pirotécnicos é a possibilidade de falha. Por isso, na Royan, nos dedicamos diariamente para garantir que seu pedido seja enviado nas melhores condições e com materiais de alta qualidade, minimizando significativamente o risco de problemas.
No entanto, como com qualquer produto, existe uma pequena chance de ocorrer uma falha. Nesses casos, a Royan se responsabiliza e reembolsará 100% do valor pago pelo cliente.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Todos esses meios de pagamentos serão aceitos:
Qual é o custo do envio? / Frete
O custo do envio é calculado com base no total da sua compra e no endereço de entrega. Esse valor será apresentado no checkout, antes da confirmação final da compra. Para compras acima de R$300, o frete é GRÁTIS.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
A Royan envia para todo o território Brasileiro.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Aceitaremos trocas e devoluções dentro de até 15 dias após a entrega do pedido.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Em caso de problemas, entre em contato com [email protected] ou @royan_fests no instagram
ou 37 99908-3156
Vocês emitem nota-fiscal ?
Sim, em todos nossos produtos são emitidos nota fiscal
